برندینگ، قلب تپنده هر کسب‌وکاری است. برند بنا به تعریف انجمن جهانی بازاریابان آمریکا عبارت است از نام، نشان، عبارت، طرح یا ترکیبی از این ها که موجب شناسانده شدن کالاها و خدمات یک شرکت در اذهان عموم و متمایز شدن آنها از کالاها و خدمات مشابه می گردد. برند درواقع شناسنامه کار است. برندها نشان می‌دهند که هویت شغلی شما چیست.
با رعایت اصول برندینگ، می‌توانید ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کرده و وفاداری آنها را جلب کنید.
یکی از مهم‌ترین اصولی که هر کسب و کار برای رشد و رسیدن به موفقیت باید با آن آشنا باشد و حداکثر تمرکز خود را برای برند سازی اصولی و درست قرار دهد مدیریت برند است. مدیریت برند، به مجموعه فرآیند و استراتژی بازاریابی در راستای افزایش، بهبود و ارتقای هویت برند اشاره دارد که با واسطه‌ی مجموعه‌ای از ابزار و روش‌ها پیاده سازی می‌شود تا ضمن رفع نیازهای مشتری، باعث افزایش فروش محصولات و خدمات برند شما شود.
یکی از بهترین راه ها برای بیان مهارت تجربه، دانش و ارزش کلی در بازار کار رقابتی امروز، خلق یک برند شخصی است که کمک می نماید تا در فضای پر از، ازدحام کاری دیده شوید. در این مقاله به بررسی ۱۴ قدم یک برند شخصی موفق می پردازیم.
14 اصل برندینگ
اولین قدم در برندینگ، شناخت دقیق مشتریان هدف است. نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای آنها را درک کنید. برند، ارزشمندترین دارایی یک کسب‌وکار است و باید به عنوان یک سرمایه بلندمدت به آن نگاه کرد.
یکی از اصول اولیه برندینگ این است که نگاه درستی به برندتان داشته باشید، یعنی در کنار دیگر دارایی‌های کسب‌وکار مثل مشتری‌ها، به برند خود به چشم یک دارایی ارزشمند نگاه کنید.
دومین قدم هویت برند است، شخصیت و ارزش‌های کسب‌کار شما را نشان می‌دهد. لوگو، رنگ‌ها، فونت‌ها و زبان برند، همه بخشی از هویت برند هستند. برندینگ، یک سیستم یکپارچه است که همه جنبه‌های کسب‌وکار را در بر می‌گیرد. برند فقط یک نام نیست، بلکه مجموعه‌ای از عناصر بصری، بازاریابی و حتی شعار و تبلیغات است.
سومین قدم در برندینگ، موقعیت برند است، جایگاه شما در بازار نسبت به رقبا را مشخص می‌کند. با شناخت رقبا متوجه می‌شوید که چه جایگاهی در بازار دارید و باید به کجا برسید، همچنین نقاط تمایز و قوت خود را کشف می‌کنید و می‌توانید برای قانع‌کردن مخاطب، روی آنها مانور دهید. هویت برند می‌تواند نوع رابطهٔ بین شما و مشتری را مشخص کند.
چهارمین قدم، داستان برند، ارتباط عمیقی با مشتریان برقرار می‌کند و برند شما را به یاد ماندنی‌تر می‌سازد. برند، یک گفتگو دو طرفه بین کسب‌وکار و مشتریان است.
پنجمین قدم، همه ارتباطات شما با مشتریان باید یکپارچه و هماهنگ با هویت برند باشد. برند، دارای شخصیت و ویژگی‌های منحصر به فردی است که آن را از رقبا متمایز می‌کند.
ششمین قدم در برندینگ، تجربه مشتری در همه مراحل تعامل با برند، باید مثبت و یکپارچه باشد.
هفتمین قدم، ایجاد برنامه‌های وفاداری مشتری، به حفظ مشتریان و افزایش فروش کمک می‌کند. برند، یک وعده به مشتریان است که آنها را راضی نگه خواهد داشت.
هشتمین قدم، برای هر برندی ممکن است بحران رخ دهد. داشتن یک برنامه مدیریت بحران، به حفظ اعتبار برند کمک می‌کند. برند، یک موجود زنده است و باید دائماً با تغییرات بازار سازگار شود.
نهمین قدم برندینگ، یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است و بازدهی آن در درازمدت قابل مشاهده است. به سرمایه‌گذاری مداوم نیاز دارد.
دهمین قدم، برند باید توانایی تغییر و سازگاری با تغییرات بازار را داشته باشد. برند، با سایر برندها در رقابت است و باید برای حفظ جایگاه خود تلاش کند.
یازدهمین قدم، سنجش و بهبود برند است. به طور مداوم عملکرد برند خود را ارزیابی کنید و برای بهبود آن تلاش کنید. برند، نمادی از موفقیت و دستاوردهای سازمان است.
دوازدهمین قدم، همکاری با شرکا است. همکاری با برندهای دیگر می‌تواند به افزایش دیده شدن و اعتبار برند شما کمک کند.
سیزدهمین قدم، از ابزارهای دیجیتال برای ارتقاء برند خود استفاده کنید. دنیای دیجیتال را هم می‌توانید به‌عنوان تنها بستر برندسازی انتخاب کنید و هم آن را برای اثرگذاری بیشتر، با دیگر روش‌های برندسازی همراه کنید.
آخرین قدم در برندینگ، به مشتریان خود تجربه‌ای ارائه دهید که با سایر رقبا متفاوت باشد. برند، تجربه‌ای است که مشتریان از تعامل با آن کسب می‌کنند.
چرا برندینگ مهم است؟
برند، هویت بصری و شخصیتی کسب‌وکار شما را شکل می‌دهد و شما را از رقبا متمایز می‌کند. برند شناخته‌شده، تصمیم‌گیری مشتری را آسان‌تر کرده و آنها را به سمت محصولات یا خدمات شما سوق می‌دهد.
برند قوی، مشتریان را به خود جذب کرده و باعث ایجاد وفاداری در آنها می‌شود. برند معتبر، اعتماد مشتریان را جلب کرده و به آنها اطمینان می‌دهد که محصولات یا خدمات شما باکیفیت هستند. برند قوی، ارزش کسب‌وکار شما را افزایش داده و به شما امکان می‌دهد قیمت‌های بالاتری را تعیین کنید.
مقاله مرتبط: برند سازی در بازار پر رقابت محصولات آرایشی و بهداشتی
خلاصه مطالب اصول برندینگ برای کسب و کارها
برندسازی فقط ایجاد یک نام تجاری نیست، بلکه پرورش و مراقبت دائمی از برند هم، جزئی از این مسیر است. از نام برندتان همان طور مراقبت کنید که به سرمایه‌های مادی شرکت اهمیت می‌دهید. برندینگ، فرآیندی پیچیده و مستمر است که نیاز به تلاش و برنامه‌ریزی دقیق دارد. با رعایت 14 اصول برندینگ، می‌توانید ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کرده و وفاداری آنها را جلب کنید.
هلدینگ بهبود تامین در زمینه برندینگ در حوزه محصولات آرایشی و بهداشتی، تا انتهای مسیر در کنار شما خواهد بود.
